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Petit coup de geule contre le service marketing
 


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M61t

Modérateur

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Posts: 2,588

Homme Cool
Points: 5,236
PostPosted : Mon 17 Aug 2009 - 16:19   Reply with quote
Voici le message d'un internaute :
-internaut wrote:


 il y a un mois de cela je me suis offert un nouveau pc portable le fujitsu siemens Li 3910
content ! un beau portable avec écran 18 pouces
et voila qu'il y a une semaine la touche "Z" se décroche puis le "D"
je me dis que ce n'est pas grave je vais faire marcher la garantie !
le clavier ne fait pas parti des pièces garanties

voici la lettre que le service marketing de fujitsu siemens m'a envoyée :


contact.france@ts.fujitsu.com
Bonjour Monsieur,
Comme vous l'a indiqué notre Service Après-Vente le clavier n'est effectivement pas inclus dans la garantie.
Toutefois et à titre exceptionnel, nous vous faisons la propostion suivante : nous vous offrons gracieusement un nouveau clavier et avons négocié avec notre sous-traitant ATMIS un coût de main d'oeuvre et de transport de 85€ht (au lieu de 110€ht).
Si vous acceptez cette offfre, merci de nous envoyer vos coordonnées afin que notre Service Après-Vente puisse vous contacter pour vous faire parvenir un devis.
Après acceptation de ce devis, vous recevrez un bon de transport vous permettant d'envoyer au centre de réparation, sans frais, votre ordinateur accompagné de votre réglement.
Votre équipement vous sera retourné, toujours sans frais, après réparation.

Nous attirons encore une fois votre attention sur le caractère exceptionnel de cette offre.

Bien cordialement,
Le Service Marketing

tout simplement pour vous dire que fujitsu siemens ont beaucoup d'humour et faites le diffuser svp Image posté par l'utilisateur
pour deux petits crochets a quelques centimes ils peuvent perdre pas mal de clients
merci me m'avoir lu
N'hésitez donc pas à diffuser ce message, c'est une histoire vraie bien sûr.
Le caractère humoristique est bien présent quand même.
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Actweo, actualité à la puissance Fire !
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Moidu94200

Membre <small>(Accès aux services)</small>

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Homme Heureux
Points: 74
PostPosted : Tue 1 Sep 2009 - 18:37   Reply with quote
Il y à vraiment du foutage de g... chez certains constructeurs.  Mécontant
_________________
La concurrence des pages jaunes est là ! http://www.perdu.com/
Franki

Admin

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Posts: 2,592

Homme Heureux
Points: 8,388,254
PostPosted : Tue 1 Sep 2009 - 21:21   Reply with quote
lol ben moi j'achete que HP, jamais de probleme. 8)
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xbeteox

Modérateur

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Posts: 119

Homme Cool
Points: 163
PostPosted : Fri 16 Oct 2009 - 21:47   Reply with quote
bon moi j'ai du reformater 1 fois mon hp c'est tout! sinon mon siemens ca va bien ca tourne
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hpro

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Homme Cool
Points: 30
PostPosted : Sat 17 Oct 2009 - 17:22   Reply with quote
Moi aussi que du HP jamais du le reformater depuis quel que mois 
_________________
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